Информационный ресурс о мобильном интернете
поиск по тегу
- Нашлось 3 страницы
- Новости 1
- Исследования 2
- Новости 1
-
«Ваш звонок очень важен для нас…»
О работе call-центров мобильных операторов Все сотовые компании уверяют, что прилагают титанические усилия для снижения времени ожидания клиентов в телефонной очереди при звонках в службы поддержки. Несмотря на это, абоненты некоторых операторов, набрав номер «родного» call-центра, все еще могут услышать: «Специалист центра поддержки клиентов ответит на ваш звонок через 20 минут, ваш звонок очень важен для нас…».
- Исследования 2
-
Через тернии к оператору
О том, как дозвониться через IVR до оператора call-центра мобильной компании. У вас перебои с сотовой связью и срочно нужна консультация оператора call-центра мобильной компании? Не мечтайте дозвониться до него напрямую! Чтобы услышать в трубке заветный голос «живого» человека, придется изрядно поблуждать в дебрях электронной информационной системы по имени IVR.
-
Чужие ошибки за ваш счет
Джи-тудей разбирался, делают ли операторы — при сбоях в оказании услуг — перерасчет абонплаты по своей инициативе или только по заявкам трудящихсяС каждым бывало хоть раз, что интернет обрывался в неподходящий момент. Вот и я, открыв утром ноутбук, обнаружила: нет интернета.
