3 место 55.4 баллов

1 отзыв и 1 официальный ответ

СКАЙ ЛИНК
МОСКВА И ОБЛАСТЬ

Полное наименование: ОАО «Московская сотовая связь»
Сайт: http://skylink.ru
Услуги: Мобильный интернет, Мобильная связь
Представитель оператора:

Екатерина КорниловаВедущий эксперт Департамента качества обслуживания абонентов

  • Дмитрий Феофанов

    Без оценки

    3 декабря 2011

    Скайлинк в "лучших" традициях МСС

    Однажды был у меня МСС, история отдельная длительной "любви" в стиле скайчмолинк (кто помнит и сталкивался меня поймёт) и Валерича))))...
    Ладно, настало светлое будущее и путём кесаревого сечения явился нам Скай... ух, кррасотища какая!)))
    Я по такой радости купил их коробочку с т/п "проще простого", предварительно поинтересовавшись насчёт а/п и прочего, ибо мне как раз нужно было только для звонков и узнав что всё так как написано (а/п нет, сроков действия платежей нет) купил эту волшебную коробочку... Но однажды я поменял телефон, купил U900, тоже всё оk, пока не потерял з/у к нему, которое днём с огнём найти таким не смог... забил, но периодически (на всякий) денежки туда клал, в итоге на сегодняшний день там рублей 500 было...
    Отчаявшись найти з/у к чудо-телефону я купил юбик-300 с прямым номером и радуюсь, не оставляя надежду на чудо (найти з/у к U900).
    Сегодня проверил баланс на первом номере и составил он вместо почти пятиста, всего лишь 11,93р.!))) Я "обрадовался" и позвонил в скай***линк, на что мне сказали, "в рамках акции, я был подключен на 48! (сорок восемь!!!) каких-то пакетов р рамках каких-то акций, особенно здорово что это происходит даже не смотря на то, что я не мог включить телефон ввиду невозможности купить сетевое или авто з/у для того чем торгует Скай...
    Дальнейшие мои действия со слов АС. прислать им факс с подписью, это как (у меня например такой возможности нет)?? Они говорят, напишите заявление, сфотографируете и пришлите, весело,... или приедьте в офис, тоже весело тратить на всё это (никто же не возместит) время... несмотря на то, что я ни на что не подписывался и не подключал, как раз наоборот, выбирал т/п без сроков действия и с отсутствием а/п, на**ka очевидна...
    Что делать и как с этим бороться?... наверное вопрос риторический, вообщем как был МСС жопоориентированным к клиенту, так и остался, и это не только моё мнение...
    зы. сей опыт распространяю по разным сайтам, будьте бдительны.

    Теги: москва, skylink, скайлинк
    ответ оператора
    5 декабря 2011, 09:17
    Добрый день.
    Ваша ситуация рассмотрена. Пакеты аннулированы, зарядное устройство зарезервировано. Благодарим Вас за обращение. Мы рады видеть Вас в числе своих абонентов и выражаем надежду на дальнейшие плодотворные и продолжительные взаимоотношения.
    Проблема решенаот 5 декабря 2011

2 комментария

  • 01

    Дмитрий Феофанов 4 декабря 2011

    Сегодня был удивлён, неожиданно и приятно удивлён!
    Спасибо Екатерине Корниловой за оперативно решённый вопрос!
    Списанные деньги вернули на мой номер и спасибо за резервированное з/у для U900.
    С уважением, Дмитрий.
    ps. Со своей стороны, там где я описывал данную ситуацию, отпишусь о том что вопрос решён и закрыт.
  • 01.1

    Олег Данилов 4 декабря 2011

    Дмитрий, рад что представитель оператора смог вам помочь Дождитесь пожалуйста официального ответа тут? и если вы действительно довольны поставьте статус вашему отзыву - "проблема решена" (опция будет доступна после ответа оператора) - этим вы повысите рейтинг оператора.

ВАШ КОММЕНТАРИЙ

Имя и фамилия
Электронная почта адрес не будет опубликован
Электронная почта ещё раз
Ваши соображения
©Джи-тудей, 2010—2012
Все советы, предложения и пожелания присылайте по эл. почте: mailbox@gtoday.ru

Вам письмо

Джи-тудей выслал письмо, со специальной ссылкой для завершения регистрации.

emuravjev@gtoday.ru

Неправильный адресат? Изменить

Спам-фильтр

Если письмо не приходит в течении нескольких минут, проверьте свой спам-ящик, оно могло попасть туда (с адреса mailbox@gtoday.ru).

Регистрация успешно завершена

Теперь Вы зарегистрированы на сайте Джи-тудей и ваш аккаунт связан с Facebook

Активация выполнена ✔

Вы успешно прошли активацию. Теперь можете зайти под своим логином (эл. почта) и паролем. Начните с нового отзыва в рейтинге операторов.

Восстановление успешно

На Вашу эл. почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Пароль выслан

Пароль успешно выслан вам на эл. почту

Регистрация через Facebook Connect

У вас уже есть аккаунт на gToday?

Регистрация через Facebook Connect

Введите пароль от вашего аккаунта на Джи-тудее, чтобы связать его с вашим аккаунтом на Facebook

Я передумал и не хочу связывать аккаунты. Стандартная регистрация

Восстановление пароля