4 место 50.3 баллов

9 отзывов и 11 официальных ответов

СКАЙ ЛИНК
МОСКВА И ОБЛАСТЬ

Полное наименование: ОАО «Московская сотовая связь»
Сайт: http://skylink.ru
Услуги: Мобильный интернет ↓, Мобильная связь
Представитель оператора:

Екатерина КорниловаВедущий эксперт Департамента качества обслуживания абонентов

Написать отзыв об операторе

Для составления отзыва
необходимо зарегистрироваться и войти

  • Pavel

    Без оценки

    16 мая 2012

    С дуру купил дачный интернет.47

    Купил дачный интернет, надо было на два месяца. Оплатил, система оплаты авансовая. Активировал через интернет и пользовался два месяца. После этого он мне больше был не нужен и я его выбросил. А сегодня мне вдруг звонят колектора и говорят, что я дол…
    Полный текст

    Ответ администратора от 16 мая 2012, 17:40:

    Укажите номер скайлинка который вы приобретали.

    Pavel отвечает

    С этим самое интересное. Я его уже не помню, а скай линк его мне называть не хочет. Говорит ехайте в офис.

    ответ оператора
    17 мая 2012, 15:38
    Уважаемый Павел! На основании Вашего обращения задолженность по Вашему лицевому счету аннулирована.
    Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть Вас вновь в числе своих абонентов.
  • Белов Борис

    Без оценки

    15 мая 2012

    Год новый, проблемы старые.58

    Здравствуйте! На прошлый отзыв ( http://gtoday.ru/ops/skylink/Moscow/internet/418 ) было принято положительное решение, и я очень надеялся, что аналогичных проблем в дальнейшем не будет....Ошибся. Наступила время подключать интернет , захожу в личны…
    Полный текст

    Ответ администратора от 16 мая 2012, 17:22:

    укажите в скрутом комментарии номер телефона на котором наблюдаете проблему.

    Белов Борис отвечает

    Все тот же 9015063712

    ответ оператора
    18 мая 2012, 18:07
    Уважаемый Борис Александрович
    На основании Вашего обращения по Вашему лицевому счету будет произведена корректировка начислений. Благодарим Вас за обращение.
  • мария иванова

    2 балла

    2 апреля 2012

    (без заголовка)237

    скайлинком пользуюсь три года, с марта 2009-го.
    куплен модем для использования на даче. деревня рассудово нарофоминского района, ближайшие базовые станции в селятино и кузнецово.
    до осени 2010 года проблем практически не было. прилично принимало без…
    Полный текст

    ответ оператора
    3 апреля 2012, 17:07
    Мария, добрый день.
    По Вашему обращению нашими техническими специалистами была проведена проверка, по итогам которой сообщаем Вам о том, что населённый пункт Рассудово находится на расстоянии 3.5 км от базовой станции, к которой производится подключение Вашего оборудования.
    Для улучшения качества связи по указанному Вами адресу рекомендуем направить усиливающую антенну по направлению к посёлку Киевский.
    В целях увеличения скорости передачи данных Вы также можете установить режим EV-DO only на используемом Вами оборудовании.
    Сообщаем, что Ваши замечания были приняты к сведению и будут учтены в дальнейшем при проведении мероприятий по улучшению качества связи в данном районе.
  • Ваш клиент с давних времен, но...554

    С компанией СкайЛинк сотрудничаю давно, в загородном доме до недавних времен это была единственная альтернатива.
    Сейчас понизили стоимость абонентской в месяц, увеличили лимит - но что со скоростью?
    Свежие данные speedtest.net 0.25 прием и 0.11 Mbp…
    Полный текст

    ответ оператора
    20 декабря 2011, 15:51
    Дмитрий, добрый день.
    По Вашему обращению нашими техническими специалистами была проведена проверка, по итогам которой сообщаем Вам о том, что населённый пункт Алексеевка находится на расстоянии более 8 км от базовой станции, к которой производится подключение Вашего оборудования.
    Это может происходить из за особенностей распространения радиосигнала в условиях застройки (в т.ч. в зонах уверенного приема радиосигнала), т.е. качество радиосвязи может ухудшаться, прерываться или сопровождаться помехами в зависимости от рельефа местности и конкретного местоположения абонента (особенно в зданиях, подвалах и других сооружениях).
    Ближайшая базовая станция находится на юго-востоке от указанного населённого пункта, в Мансурово, на расстоянии около 2 км.
    Вследствие чего, рекомендуем Вам использование направленной усиливающей антенны модели S7, которую необходимо будет направить на данную базовую станцию, для увеличения качества и скорости интернет соединения.
    Проблема решенаот 20 декабря 2011
  • Белов Борис

    Без оценки

    17 декабря 2011

    Непонятный долг и дальнейшее сотрудничество.330

    Добрый день!
    Летом 2010 года пользовался на даче интернетом Скай-Линк и исправно вносил абонентскую плату. По приезду в Москву интернет заблокировал, но вдруг ближе к маю выяснилось, что у меня задолженность больше трех тысяч рублей. То есть интернет…
    Полный текст

    Ответ администратора от 18 декабря 2011, 15:55:

    Борис, уточните скрытым комментарием номер телефона на котором образовалась задолженность.

    ответ оператора
    19 декабря 2011, 16:54
    Уважаемый Борис!
    На основании Вашего обращения по Вашему лицевому счету произведена корректировка начислений.
    Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами.
    Проблема решенаот 19 декабря 2011
  • Влад Андреенко

    4 балла

    2 декабря 2011

    Странные Вы , но спасибо, что есть...474

    Я внимательно прочитал отзывы, которые Вам написали. У Вас очень хорошая технология CDMA, развитая и развивающаяся во многих странах мира, но почему-то Вы работаете на другой частоте? ((. Наверное поэтому модельный ряд устройств просто изумляет, по…
    Полный текст

    Ответ администратора от 3 декабря 2011, 20:54:

    Уточните какими услугами и тарифом вы пользуетесь, какие устройства используете, какой средний счет за месяц.

    ответ оператора
    5 декабря 2011, 09:08
    Добрый день.
    Благодарим Вас, что пользуетесь нашими услугами. Мы рады видеть Вас в числе своих абонентов и выражаем надежду на дальнейшие плодотворные и продолжительные взаимоотношения.
  • Андрей Бойко

    Без оценки

    30 ноября 2011

    3 раза на одни грабли564

    Первый раз я приобрел телефон Московской Сотовой в 98-м году. Это конечно не показательный случай, но когда в 99-м перешел на Билайн, стал тратить в 4 раза меньше денег.
    Второй раз повелся на безлимитный тариф в районе 2000-го. Оказалось, что когда с…
    Полный текст

    ответ оператора
    1 декабря 2011, 16:07
    Андрей, добрый день.
    Просим Вас уточнить модель модема, к которому хотели приобрести адаптер на усиливающую антенну, а также точное территориальное местоположение, для мониторинга покрытия сети в вашем районе.
    Спасибо.
  • 123321

    1 балл
    (не засчитан)

    30 ноября 2011

    многоканальности нет, жалко...252

    Давно бы ввели SIP себе для обычных смертных, мы бы через Вас трафик пускали бы на Московские номера по 300 рублей в месяц, а то приходиться извращаться )))

    Модем Huawei ec122 заведётся у Вас?

    Ответ администратора от 1 декабря 2011, 03:51:

    Отзыв не принят в рейтинг, поскольку не соответствует его концепции.

    ответ оператора
    1 декабря 2011, 09:35
    Добрый день.
    Появление данного устройства в нашей компании пока не планируется.
  • Был несчастным пользователем в 2009-2010304

    Это самый худший провайдер на свете. Тариф "безлимитный" стоил мне 3000р в месяц, китайский роутер стоил 10000р, дороже Apple Airport Extreme. Связь постоянно рвалась, скорость была очень низкая. Безлимитный интернет имел лимит на 50 мегабайт в час,…
    Полный текст

    Ответ администратора от 1 декабря 2011, 03:58:

    Андрей, когда происходили события описанные в вашем отзыве?

    ответ оператора
    1 декабря 2011, 09:56
    Андрей, добрый день!
    В настоящее время у нас в линейке тарифных планов имеется новый безлимитный тариф "Свобода доступа". Абонентская плата по данному тарифу составляет 990 руб/мес. Тариф имеет ряд преимуществ по сравнению с описанным Вами выше. Подробную информацию Вы можете получить по адресу www.skylink.ru в разделе "тарифные планы"
    Также сообщаем Вам о том что услуга "Абонентская плата в период принудительной блокировки", в следствии которой была образована задолженность на вашем номере, была отменена 01.01.2011
    Просим Вас уточнить, где именно территориально пользовались услугами интернета от Скай Линк, для мониторинга качества покрытия в данном районе в настоящее время.
Написать отзыв об операторе

Для составления отзыва
необходимо зарегистрироваться и войти

©Джи-тудей, 2010—2012
Все советы, предложения и пожелания присылайте по эл. почте: mailbox@gtoday.ru

Вам письмо

Джи-тудей выслал письмо, со специальной ссылкой для завершения регистрации.

emuravjev@gtoday.ru

Неправильный адресат? Изменить

Спам-фильтр

Если письмо не приходит в течении нескольких минут, проверьте свой спам-ящик, оно могло попасть туда (с адреса mailbox@gtoday.ru).

Регистрация успешно завершена

Теперь Вы зарегистрированы на сайте Джи-тудей и ваш аккаунт связан с Facebook

Активация выполнена ✔

Вы успешно прошли активацию. Теперь можете зайти под своим логином (эл. почта) и паролем. Начните с нового отзыва в рейтинге операторов.

Восстановление успешно

На Вашу эл. почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Пароль выслан

Пароль успешно выслан вам на эл. почту

Регистрация через Facebook Connect

У вас уже есть аккаунт на gToday?

Регистрация через Facebook Connect

Введите пароль от вашего аккаунта на Джи-тудее, чтобы связать его с вашим аккаунтом на Facebook

Я передумал и не хочу связывать аккаунты. Стандартная регистрация

Восстановление пароля