Информационный ресурс о мобильном интернете
Последний комментарий: Аэропорты перед наплывом на майские праздники (KVentz, 17 мая 2012)
4 место 45.3 баллов
40 отзывов и 8 официальных ответов
МТС 
МОСКВА И ОБЛАСТЬ
| Полное наименование: | ОАО «Мобильные ТелеСистемы» |
|---|---|
| Сайт: | http://www.mts.ru |
| Услуги: | Мобильный интернет, Мобильная связь ↓ |
Представитель оператора:
Марина АкуличБлог-секретарь Группы МТС
Написать отзыв об операторе
Для составления отзыва
необходимо зарегистрироваться и войти
denisx
1 балл
(не засчитан)
воруют деньги за входящие смс141
очень круто воровать деньги с пенсионеров. стоимость 1 ВХОДЯЩЕГО смс - 63 рубля. нормально, че1070 рублей - вжик
отзыв не засчитан - вы уже оставляли отзыв.
denisx
1 балл
Уводят деньги за входящие смс57
уводят деньги за входящие смсдва месяца - 1604 рублей. + непонятки с рассчетом тарификации разговоров
(тариф с посекундной тарификацией)
Укажите больше подробностей - от кого и какого рода входящие смс? какой у вас тариф? оставляли ли вы где-либо ваш номер телефона для подписки на платные услуги?
например
30.01.2012 19:33:36 +04:00 <--771119 sms i 1 35,8800
тариф джинс 007 (с 1 сек)
последнюю фразу не понял. если кто-то узнай мой номер, он может забирать мои деньги? мы ничего никогда не подписываем, тем более, не даём номер телефона.
можно затребовать у этой (<--771119) компании договор на оказание услуг за нашей подписью?
lovename
Без оценки
Ватутинки 46-53 дома без связи! Супер ноль работает всегда меньше минуты(111
Не ведитесь на "новую Москву" - здесь до сих пор тариф областной и то не работает ни фига.Полный текст
ЧТо бы мы зачли ваш отзыв и передали его оператору укажите больше информации - как проявляется что нет связи, как давно наблюдается такая ситуация, как уже пробовали ее решить.
Lo Klo
2 балла
МТС, верни мне мой номер!!!194
в начале 2003 года приобрела контракт с номером у мтс, оформила на себя (это не отрицают в самой компании, в их истории есть информация,что номер изначально принадлежал мне). потом имела глупость перейти на корпоративный тариф (не знала во что ввязыв…Полный текст
Виталий
3 балла
(ожидает рассмотрения)
Помогите сделать так чтоб связь была дома нормальная.156
Периодически бывает нормально можно поговорить, но в основном приходиться бежать к окну, но и это не помогает, связь прерывается, происходят разъединения. Мобильный интернет работает также, иногда на доли секунды появляется 3G и даже HSDPA, но буквал…Полный текст
See Zam
1 балл
Дозвон в МТС239
Дозвониться в МТС — легче долететь до серевного полюса! Ожидание больше 20 минут.В "интернет-помощнике" не указаны все подключенные услуги. Хотел отключить одну услугу за котору снимаются деньги — не получилось даже найти ее.
Полный текст
Уточните какие именно услуги вы не можете найти в интернет-помощнике? При звонке в call-центр, какое время вам предлагают подождать?
Не нашел давно подключенную услугу "Звонки в СНГ за 7 руб." Тем не менее деньги, естественно, снимались каждый день (1.61 р.) . По поводу дозвона в call-центр — никакого времени они вообще не предлагают подождать, а просто в интервалах между музыкальной заставкой периодически "говорят" про "важность моего звонка для них" и просьбой подождать. Так реально сегодня продолжалось 30!! минут.
Сообщите скрытым комментарием номер телефона на котором наблюдается проблема.
Бурова Екатерина
2 балла
Плохая связь в квартире211
Связь в квартире стабильно 1-2 деления. Если подойти к окну максимум 3. Разговор прерывается, приходят смс о пропущенных звонках.При этом у Мегафона в абсолютно тех же условиях 5 делений.
Насколько давно наблюдается проблема?
Уже почти год.
Сергей Сафронов
Без оценки
Проблема приёма сигнала в Павшинской Пойме125
Большая проблема использования услуг оператора в данном районе. В квартире надо стоять на определённом месте, а про интернет я умолчу . Странно , что до сих пор , такой населённый район, находящийся недалеко от Москвы, остаётся без надлежащего вашего…Полный текст
марина
2 балла
отсутствие сигнала в помещении143
Отвратительный сигнал в помещении МО, г Пушкино (первый этаж) не позволяет пользоваться связью от МТС. Часто сигнал просто отсутствует! Даже когда он есть, связь условна - провалы, эхо, разговаривать невозможно. Обращения в офис МТС совершенно ничег…Полный текст
Спасибо, отзыв перенесен в Московскую область.
Дмитрий Шалашов
4 балла
Проблемы с приемом237
Приветики!Как-то в пределах моей квартиры на первом этаже дома, указанного в дополнительной информации, МТС практически не ловит.
В одном месте около окна ловит 90% времени, правда, звонить все равно не стоит, лучше взять старую трубочку с билайном…
Полный текст
Павел Гродек
1 балл
Три недели не удается получить копию договора180
К счастью, с МТС (после доброго десятка лет) успешно расстался, но неожиданно пришлось вспомнить прошлые ужастики. Если коротко - то уже три полных недели не могу получить копию старого договора. Уже и в салон отправляли, и три раза заставляли одно и…Полный текст
Иван Т
Без оценки
Проблемы с исходящими вызовами205
Очень давно пользуюсь мтс, примерно в 20-х числах декабря 2011 года очень часто - иногда в течение получаса, иногда просто несколько раз подряд,иногда прямо во время разговора пропадает связь(индикатор показывает отсутсвие сети),при этом через секунд…Полный текст
Евгения
1 балл
списание средств со счета за непонятные входящие смс440
Крайне разочарована качеством предоставляемых услуг оператором МТС.Несмотря на то, что я являюсь (как и все члены моей семьи) пользователями услугами оператора сотовой связи МТС уже больше 10 (!!!) лет, и раньше никаких проблем не было ... но с Ново…
Полный текст
Евгения, а на телефон вам поступали смс с данных коротких номеров в указанный период?
Только 01.01.2012 и 04.01.2012
Можете привести примеры содержания данных сообщений?
Это было еще в январе. Их уже нет на телефоне. Но зато есть прекрасная статья...если тут мне не помогут придется регистрироваться в твиттере....и писать туда.
http://habrahabr.ru/blogs/telephony/136148/
Цитата: "....теперь даже свой номер не нужно вводить на сайте. Вы будете подписаны автоматически, просто при посещении «веселой» ссылки...."
Думаю, что никто не будет это отрицать. Просьба урегулировать сложившуюся ситуацию в ближайшее время!
Валентина
2 балла
Сняли деньги210
Здравствуйте. Помогите разобраться. Сегодня на моем телефоне произошло два списания одна абонентская плата, второе за услугу СуперБит. Вот про второе и хотелось бы написать. Я не подключалась, не собиралась подключаться к этой услуги и вообще не знал…Полный текст
Константин
1 балл
МТС ворует291
внутри нашей организации идёт некорректная тарификация. об этом я писал отзыв 19 января, но с того времени мало что изменилось. ставлю оценку и добавляю:за прошедшее время со мной никто не связался по поводу некорректной тарификации. более того, в т…
Полный текст
Арег Абрамян
1 балл
Разочарован265
Ситуация следующая - начиная с января я заметил, что у меня уходит намного больше денег, чем должно. Я позвонил в call-center МТС и попросил помощи в данной ситуации. Мне посоветовали заказать распечатку детализированную, что я и сделал. В ней я увид…Полный текст
Вы совершали звонки по данным направлениям через Skype?
Нет
Более того, на скайпе денег у меня нет, я им пользуюсь исключительно для звонков абонентам скайп
Ни один из абонентов в Великобритании не проживает
Константин
Без оценки
продолжаем монолог221
с проблемами в предыдущей моей теме "разобрались" - по всем пунктам наконец-то всё выполненоно проблемы в обслуживании как были - так никуда не ушли
- поехали сдавать документы на объединение лицевых. "у нас не работает база, вам нужно в большой офи…
Полный текст
Konovalenko Andrei
1 балл
Нет связи в метро359
МТС, Добрый день.Хотя вы мне так и не ответили ничего про безобразную работу интернета в подмосковье, Я молчать не буду.
Нет вообще никакой связи на станции метро Марьина Роща.
Уточните как давно вы наблюдаете эту проблему и ваш номер телефона. Также вам не кажется что оценка данному оператору и изложенная проблема не коррелируют друг с другом?
Добрый день.
Последний раз я был на этой станции во вторник (ходил в Сатирикон), в предыдущий поход в театр, около месяца назад тоже связи не было.
Оценка моя с учетом предыдущего моего запроса о безобразном интернете в подмосковье, чеховский район.
Запрос оставленный мной на этом сайте так и повис в воздухе. Вы запросили у меня контактный телефон и все - тишина.
Кроме того, Я несколько раз в течении года поднимал эту проблему и отправлял претензии в МТС, но все то же самое.
Кроме писем от службы поддержки с интервалом в неделю о том что моя заявка в обработке.
Ничего не меняется.
Надеюсь что МТС сделает шаг вперед к клиенту.
Спасибо.
Забыли указать номер телефона.
Андрей, благодарим за предоставление информации, заявка принята в работу. Проведем проверку и свяжемся с Вами. Спасибо.
Борис Борисов
Без оценки
Активация SIM-карты МТС2480
Как я писал в предыдущих постах, решение проблем различного плана у МТС, затягивается на длительные сроки.Только что заменил SIM-карту, это отдельная история и будет выставлена в последующем, и не смог активировать ее.
Обратился в Контактный Центр…
Полный текст
Борис, нам искреннее жаль, что у Вас сложилась данная ситуация. Мы приняли Ваши отзывы в работу. В скором времени с Вами свяжется наш специалист, который поможет разобраться во всех интересующих Вас вопросы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Борис Борисов
1 балл
(не засчитан)
Прокол номер 2.339
Я являюсь "старым" клиентом МТС, пока являюсь, недолго осталось.Но в последнее время работа данной компании не выдерживает никакой критики.
Многие из моих знакомых рассказывали о своих проблемах с МТС, но я не придавал этому значения. Но вот дошла…
Полный текст
Борис, нам кажется что одна проблема указанная у вас в отзыве не коррелирует с оценкой которую вы поставили. Либо укажите больше подробностей, либо отзыв будет не принят.
Полонский Максим
Без оценки
Прошу разобраться337
Здравствуйте, Марина. Прошу обратить внимание на офис МТС (Москва, Проспект Мира , д.180.) в котором творится БАРДАК!!! Купил два номера пару месяцев назад м.ВДНХ Проспект Мира д.180(интересно, но в в офисе мне продали без каких либо бумаг, заполнени…Полный текст
Максим, Ваше обращение взяли в работу. Постараемся оперативно помочь. Спасибо за обращение!
Всеволод Сергеев
1 балл
Информация о текущем балансе245
30,11,11 пошел в театр, перед входом здание в районе 18:30 проверил баланс - мало, но на пару звонков хватит, срочно пополнять не требуется, такси заказать смогу. В театре, естественно, звонков не было. На выходе из зала собираюсь заказать такси - ба…Полный текст
Всеволод, а вы не были до этого в других регионах РФ или за границей в роуминге?
"До этого" это в течение какого времени? За год до этого, или за неделю, или за день?
В течении 2-3 недель до момента списания средств
Да, был. Я практически каждую неделю летаю в другие города РФ на 1-2 дня.
Виктор
Без оценки
Могло быть лучше.261
Началось все с того, что года 3-4 назад купил симку в Связном. Там ее зарегистрировали и все такое. Связью пользовался, единственно что начало смущать, что через год или полтора начали приходить смс о том что необходимо зарегистрировать договор. Я аб…Полный текст
С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Чернокур Алексей
2 балла
смс спам583
минут 30 назад мне пришла смс с номера 770643 рекламного содержания, ни подписку, ни данный вид рекламы я не заказывал, в колл-центре - девушка сказала, да это смс от МТС и выслала мне смс с инструкцией по отключению "отказ от ежедневных подписок" -…Полный текст
Отзыв отредактирован - фамилия оператора перенесена в скрытый комментарий.
Кристина Васильевна
Без оценки
сигнал полный, но связи нет217
в разных точках города Серпухов (точки рандомны) не удается дозвонится. Телефон показывает 5 палок, но когда на него звонишь то слышишь голос робота о том что "абонент не абонент".а так же есть в городе места в которых никогда не работает связь. П…
Полный текст
Укажите пожалуйста точные адреса(улица, номер дома, этаж) всех упомянутых в отзыве мест где вы наблюдаете проблемы со связью. Можете написать в скрытый комментарий, тогда адреса увидит только оператор.
Nick Andrianov
2 балла
Для такой компании - позор197
1. Связь кошмар - мобильный интернет постоянно обрывается , а при выборе 3G вообще наблюдается уровень сигнала в районе 10-15% (ВАО Москва)2. Скрытые подключения услуг, каких то информаторов левых и очень скользкие условия их предоставления. Приходи…
Полный текст
Укажите в скрытых комментариях точные адреса(включая название улицы, точный номер дома и этаж) а так же станции на которых вы испытываете проблемы со связью.
Василий
4 балла
Время на СМС-сервере264
После отмены перехода на зимнее время СМС "опаздывают" на один час. То есть я писал СМС в 12 часов, а ответ от человека мне приходит в 11, хотя прошло всего пару минут между этими событиями.Полный текст
Василий, для устранения данной ситуации, Вам необходимо отключить синхронизацию времени с интернетом в телефоне и выставить время вручную. Вы сможете это сделать с помощью инструкции к телефону. Рекомендуем провести эту операцию на обоих номерах.
С Уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------------
e-mail: blogs@mts.ru
Contact on Twitter: <http://twitter.com/ru_mt>
Георгий
1 балл
Качество связи и реакция на жалобу.356
Со временем, в районе где я проживаю ухудшилась связь данного оператора, т.к. появилось много новых построек. Помучавшись, я все-таки решился и доехал до офиса МТС, где написал претензию о качестве связи. Надо отдать должное, ответ пришел оперативно,…Полный текст
Dmitry Mishin
1 балл
Ужасная связь299
Здравствуйте, в какой-то из тем уже пытался написать сообщение, но повторю его отдельно.Я, являюсь абонентом МТС. Качество связи, которую предоставляете Вы, оставляет желать лучшего.
Я не говорю про то, что в метро не ловит вообще. Ну бог с ним с э…
Полный текст
Дмитрий, мы проведем проверку качества связи в указанных районах и сообщим Вам о результатах. Спасибо за обращение!
Дмитрий Блинов
4 балла
(ожидает рассмотрения)
Странные услуги279
От iFree пришла смс на подключение какой-то "Очень полезной услуги", для чего нужно отправить смс с текстом OK на номер 6995(могу ошибаться с номером). Я точно помню, что никакой смс я не отправлял ни на этот ни на какой другой подобный номер, тем бо…Полный текст
Дмитрий, укажите в скрытом комментарии номер телефона на котором наблюдается проблема.
Sergey Pinchukov
2 балла
Невероятное ухудшение качества связи за последнее время341
Пользуюсь МТС уже, наверное, 8 лет. Все это время оператор действительно был "на шаг впереди" (с). Но в последнее время... где-то месяца три-четыре назад, столкнулся с крайне неприятной проблемой - у меня дома полностью пропало покрытие 3G, а связь 2…Полный текст
Ваше обращение взяли в работу. Обязательно проведем проверку качества связи по указанному адресу и проинформируем Вас.
Mike Sintsov
2 балла
(ожидает рассмотрения)
последние 3 месяца качество связи в Москве и области упало радикально545
постоянно приходит реклама."утекают деньги" за интернет, даже когда телефон был выключен весь день
Полный текст
Реклама от оператора? Или от третьих лиц?
Какой у вас тариф и опции?
Виталий Безух
1 балл
Очень плохая связь.372
Постоянно приходят смс "вам звонили". При этом телефон якобы в сети. Перезвонить тоже в такие моменты(которые не моменты совсем, а регулярно) невозможно, при наборе в трубке тишина, соединение не происходит.Единица с минусом.
Полный текст
Святослав Дорофеев
1 балл
(ожидает рассмотрения)
(без заголовка)214
В районе Мосфильма ловит на 1 деление.Уточните в скрытом комментарии точный адрес(улица, номер дома, этаж)
Макс
Без оценки
Слабое покрытие в Ленинском районе241
В п.Ватутинки слабое покрытие связи и интернета.Так же по всему протяжению вдоль калужского шоссе связь хромает.
Валентина
3 балла
Отвратительно!!280
На МТСе сижу уже лет 7 (пользовалась мтсом в трех разных городах). Последние полгода связь испортилась напрочь. Очень часто на телефоне вся антенна, а дозвониться не могут или приходят смс с жутким опазданием. Когда пользуешься интернетом, приходят с…Полный текст
В компании МТС постоянно ведутся работы, направленные на улучшение покрытия и качества предоставления услуг связи. Будем признательны, если напишете нам адреса, координаты, где, по-Вашему, необходимо улучшить покрытие. Проведем проверку, и, если потребуется, постараемся учесть это в дальнейших планах.
Спасибо!
Mike Sa
2 балла
нет связи в торговом центре306
Нахимовский пр-т, ТЦ "СтройСити", МТС не ловит вообще. Мегафон отлично, БиЛайн ОК, СкайЛинк отлично. Рабочие телефоны на МТСе, не знаем, что делать, связи нет.Полный текст
See Zam
3 балла
Конкретная проблема в конкретном месте.302
По адресу З. и А. Космодемьянских 35 на последнем этаже дома еле еле работает. Все время срывается связь и пропадает звук. Общая оценка — средне-арифметическая)))Полный текст
Дмитрий Шалашов
4 балла
Проблема с часовым поясом335
В целом я доволен. У меня красивый номер (вот прям практически моя личная мечта) благодаря Red Gadgets на фейсбуке (когда занести чемодан с деньгами за пиар, договоримся - звоните), ловит хорошо и почти везде, слышно всех нормально.Но есть один н…
Полный текст
AlexeY
4 балла
Личный опыт по МТС Москва417
Пользуюсь уже более 4х лет данным оператором. Больших нареканий с моей стороны к нему нет.Есть недостатки, связанные с ассортиментом тарифов, особенно в последнее время.
Очень хотелось бы иметь возможность знать заранее, какие тарифы планируются к…
Полный текст
Сообщите "скрытым ответом" номер на котором была автоматически подключена услуга "безлимитные СМС и ММС". Данные будут переданы оператору.
Для составления отзыва
необходимо зарегистрироваться и войти
Вход с паролем
Войти...Регистрация нового пользователя
Зарегистрироваться...Регистрация через Facebook Connect
У вас уже есть аккаунт на gToday?