Информационный ресурс о мобильном интернете
Последний комментарий: Аэропорты перед наплывом на майские праздники (KVentz, 17 мая 2012)
2 место 58.1 баллов
40 отзывов и 55 официальных ответов
МЕГАФОН 
МОСКВА И ОБЛАСТЬ
| Полное наименование: | ОАО «МегаФон» |
|---|---|
| Сайт: | http://moscow.megafon.ru/ |
| Услуги: | Мобильный интернет, Мобильная связь ↓ |
Представитель оператора:
Батманова ЕкатеринаВедущий специалист по связям с общественностью
-
Умышленная отправкап платной смс программой без ведома владельца
На мобильный телефон, под управлением операционной системы android, было проинсталлировано приложение "installer", которое без всяких предупреждений самостоятельно отправило смс. По прошествии некоторого времени заметил пропажу ~250 рублей с лицевого счета.
Обратился в контактный центр, выяснили что я отправил смс на короткий номер какого то сайта знакомств(сам естественно этого я не делал) потом меня перенаправили в отдел финансов для решении проблемы, но вместо этого мне предложили посидеть без связи и подождать пока они будут расследовать все это 10(!!!) долгих дней. А потом якобы мне должна прийти смсочка(нет, не звонок, а смсочка).
Как обычно это бывает без пинка никто работать не хочет, так что пишу сюда в надежде что оператор таки возьмется за дело. В мтс кстати тоже была похожая ситуация, благополучно зажали мои 700 рублей, только лишь благодаря этому ресурсу денюжку удалось вернуть.
Теги: мегафон, москва, megafonОтвет администратора от 1 февраля 2012, 01:32:Сколько уже прошло времени с момента как вам был объявлен десятидневный срок рассмотрения?
Oleg Kondratov отвечаетЯ уже сбился со счета, а заказать и посмотреть дату отправки смс в детализации счета не могу потому что сервис-гид катастрофически глючен, непродуман и поэтому не разрешает заказать ее.
©Джи-тудей, 2010—2012
3 комментария
Oleg Kondratov 8 февраля 2012
Ребята, ну что то совсем не хорошо как то получается, МТС разрулил все за 3 дня, а с вами я скучаю уже почти месяц.Олег Данилов 8 февраля 2012
Оператор мог вам предоставить ответ по другим каналам связи(e-mail, телефон) которые вы оставили. Так что мы рады что представители компании вам помогли.Oleg Kondratov 17 февраля 2012
Вообще то никто ничего никуда не отправил, мою проблему игнорируют уже почти месяц, просто кошмарный сервис у мегафона!