2 место 58.1 баллов

40 отзывов и 55 официальных ответов

МЕГАФОН
МОСКВА И ОБЛАСТЬ

Полное наименование: ОАО «МегаФон»
Сайт: http://moscow.megafon.ru/
Услуги: Мобильный интернет, Мобильная связь ↓
Представитель оператора:

Батманова ЕкатеринаВедущий специалист по связям с общественностью

Написать отзыв об операторе

Для составления отзыва
необходимо зарегистрироваться и войти

  • Никита Иванов

    Без оценки

    13 апреля 2012

    Проблема со связью190

    Добрый день! Совсем недавно перешел на работу в Бизнес парк Румянцево. Это очень крупный торгово-офисный комплекс и тем более удивительно, что пользоваться услугами Мегафона практически невозможно. Даже если отбросить практически нулевую связь в здан…
    Полный текст

    ответ оператора
    18 мая 2012, 11:43
    Добрый день, Никита!
    Рядом с указанным Бизнес-парком проводятся работы на 3G-Базовой станции. Рекомендуем Вам временно перевести аппарат в режим "2G", это исправит ситуацию. В ближайшее время работы будут завершены.
  • Виктория

    1 балл

    10 апреля 2012

    Незаконное списание средств151

    09.04.2012 с моего телефона списано 300 рублей за подключение к некому неизвестному контенту. Я позвонила в колл-центр Мегафона(09.04.2012 в 22.03), там мне рассказали про то, что была загадочная чудесная смс-рассылка от компании ООО "РМ -ИНВЕСТ" (С…
    Полный текст

    ответ оператора
    10 апреля 2012, 17:34
    Добрый день, Виктория!

    С Вашего номера 09.04.12 было отправлено SMS-сообщение на номер 3858, принадлежащий контент-провайдеру ООО "РМ-Инвест" (http://moscow.megafon.ru/services/content/uslugi_operatora_s_kontent-prova/?charcheck=%D0%B9%D1%86%D1%83%D0%BA%D0%B5%D0%BD&search=3858), стоимостью 300 руб. При обращении в Абонентскую службу была составлена заявка №165052035. Ваше обращение будет рассмотрено поставщиком услуги (Контент-провайдером), по итогам рассмотрения Вам будет предоставлен ответ в SMS. Если факта согласия и использования услуги не было, будет проведена корректировка средств.
    Для блокировки отправки SMS-сообщений на номера контент-провайдеров существует услуга «Стоп-контент» (http://moscow.megafon.ru/services/content/stop_content/about.html). Этот сервис поможет владельцам мобильных телефонов защитить себя и своих близких от непредвиденных расходов, связанных с обращениями к платным «коротким» номерам.
  • Со связью это не к ним :)106

    Новаторов 36к3, связи практически нет (2G) при этом баз видно много уровень приёма 3-4 палки. Когда кто-либо пытается мне дозвониться у него связь просто сбрасывается (не говорит о том что абонент недоступен, не в зоне действия сети и т.д.) до 10 поп…
    Полный текст

    ответ оператора
    10 апреля 2012, 17:41
    Добрый день, Сергей!

    По указанному адресу проводятся работы именно на секторе 2G одной из ближайших базовых станций. Работы ориентировочно должны завершиться 11.04.12. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если в аппарате есть такая функция, то как временное решение рекомендуем перевести аппарат в режим "только 3G".
    Проблема решенаот 6 мая 2012
  • Списание средств за услугу, о которой невозможно узнать.324

    Здравствуйте! Периодически заглядываю в сервис-гид и просматриваю список подключённых платных услуг. Недавно ездил в отпуск за границу, в котором отправил всего 3 смс, больше ни каких действий не было, а баланс похудел больше чем на 3 смс. Позвонил в…
    Полный текст

    ответ оператора
    11 апреля 2012, 10:17
    Добрый день!
    Мы не заинтересованы в том, чтобы абонент не знал о каких-то подключенных ему услугах. Поэтому в Сервис-Гиде есть информация о всех услугах. При этом, в связи с техническими особенностями предоставления некоторых услуг, их отображение в общем списке невозможно. Но эти услуги в любом случае отображаются в закладке "Начисления за текущий месяц". К таким услугам и относится "Навигатор".
    По факту Вашего обращения создана заявка №163726158, будет проведена проверка. Если запросы на определение местоположения за весь срок подключения услуги не зафиксированы, денежные средства будут возвращены.
  • Нет сотовой связи в медведково320

    Наконец-то есть, куда пожаловаться. Что за "проплаченные PRщики" пишут тут хорошее про мегафон, вообще непонятно. Я с мегафоном уже 10 лет, но с ОЧЕНЬ БОЛЬШИМ сожалением. Телефон рабочий, поэтому приходится использовать. Но "качество" связи!!! Отврат…
    Полный текст

    ответ оператора
    11 апреля 2012, 12:50
    Добрый день, Артур!

    На Профсоюзной улице по адресу, указанному в комментарии, проводятся работы на базовой станции. Работы приходятся на сектора 2G и закончатся, ориентировочно, 12.04.12. Как временное решение, можно в данном районе использовать режим аппарата "только 3G", поскольку данная сеть работает в штатном режиме.

    По адресу в Медведково по нашим данным полное покрытие, нет ни аварий, ни профилактик. Однако, эти данные не учитывают рельеф местности, особенности застройки и подобные факторы. На нашей карте (http://moscow.megafon.ru/help/coverage/) можно видеть, что покрытие 3G в данном районе, действительно, может быть неполным, но покрытие 2G сплошное. Мы можем рекомендовать дома пользоваться режимом "только 2G", в этом случае связь должна быть стабильной.
    Также у нас существует сервис - Линия народного контроля (http://moscow.megafon.ru/help/net_develop/control_line/), где можно оставить заявку о качестве покрытия сети, голосовых услуг и передачи данных в определенной точке, просто указав ее на карте. Данные, полученные таким образом, учитываются при развитии сети.
    Мы постоянно расширяем и улучшаем покрытие сети, о планах развития можно узнать на странице нашего сайта http://moscow.megafon.ru/help/net_develop/.
  • Александр

    Без оценки

    2 марта 2012

    Кто звонил?256

    Периодически,сидя на работе, получаю смс от услуги "Кто звонил?". При этом сеть работает нормально. Исходящие работают нормально. Данные сети:
    Тип: HSDPA
    LAC: 5002
    CID: 64079 либо 7489
    RNC: 152
    Уровень сигнала на 64079 77dBm на 7489 75 dBm.
    Координа…
    Полный текст

    Ответ администратора от 2 марта 2012, 18:21:

    Укажите в скрытом комментарии номер телефона на котором наблюдается данная проблема.

    ответ оператора
    11 апреля 2012, 13:19
    Добрый день!
    По указанным координатам по нашим данным полное покрытие, однако эти данные не учитывают рельеф местности, особенности застройки и подобные факторы. Мы можем рекомендовать попробовать использовать режим "только 2G", поскольку расположение секторов 2G отличается от 3G.
    Также у нас существует сервис - Линия народного контроля (http://moscow.megafon.ru/help/net_develop/control_line/), где можно оставить заявку о качестве покрытия сети, голосовых услуг и передачи данных в определенной точке, просто указав ее на карте. Данные, полученные таким образом, учитываются при развитии сети.
    Мы постоянно расширяем и улучшаем покрытие сети, о планах развития можно узнать на странице нашего сайта http://moscow.megafon.ru/help/net_develop/.
  • Andrew Kolesnikov

    Без оценки

    2 марта 2012

    Дырки в покрытии120

    В целом очень доволен сервисом, как постоянный клиент вот уже более 10 лет. Пару лет назад переехал в район ст.м. Водный Стадион и обнаружил неприятные прорехи в покрытии сети, а конкретно в районе пересечения Кроншадтского б-ра и Онежской улицы. В р…
    Полный текст

    ответ оператора
    2 марта 2012, 21:31
    В конце марта в районе запланирован запуск ещё одной БС, что должно положительно сказаться на качестве покрытия. На данный момент все БС рабочие, но на одной из них возможны перегрузки.
  • Ирина

    Без оценки

    1 марта 2012

    сколько уже можно195

    В конце декабря прошлого года заключили корпоративный договор с Мегафон. И это что-то невообразимое.
    Начиная с того, что в конце месяца мне пришли 3 счета-фактуры на непонятные мне суммы, и ни по телефону, ни в отделе обслуживания мне не смогли объя…
    Полный текст

    Ответ администратора от 1 марта 2012, 16:43:

    Ирина, укажите в скрытом комментарии номер телефона, что бы представитель оператора мог проверить ваш случай.

  • Афонин Константин

    Без оценки

    1 марта 2012

    Очень странно - спустя 5 лет испортилась связь175

    Добрый день сообщество.
    Ситуация, на мой взгляд, странноватая.
    5 лет пользуемся Мегафоном - связь корпоративная и безлимитная. Все было замечательно и устраивало, но вдруг в прошлом году, где-то с мая качество сигнала резко упала. От одного деления д…
    Полный текст

    ответ оператора
    2 марта 2012, 09:43
    Добрый день!
    Уважаемый Константин, на одной из базовых станций в районе указанного адреса проводятся работы, ориентировочный срок завершения работ - 15.03.2012. Ситуация технической службе известна, контролируется и будет исправлена.
  • Александр

    Без оценки

    1 марта 2012

    Все тот же ГУДОК261

    Пронто)
    в 2010 году купил телефон и контракт у мегафона. Подарил маме (даме за 70 лет) в качестве дублера городского телефона. Все это время оплачивал телефон сам, благо там сущие копейки, около 70 рублей в месяц.
    Недавно, случайно посмотрел детали…
    Полный текст

    ответ оператора
    5 марта 2012, 17:39
    Добрый день!
    Вы правы, в тот момент, когда услуга становится платной, приходит SMS-оповещение, согласно условиям предоставления услуги. Напоминаем, что подписывая договор, Вы соглашаетесь с условиями. В любом случае, мы войдем в Ваше положение и вернем абонентскую плату за весь период, в том случае, если услугой, действительно, не пользовались, т.е. не было заказов мелодий.
    При подтверждении данного факта, корректировка будет произведена ориентировочно в течение недели.
  • sysadminus

    3 балла

    25 февраля 2012

    Проблема с голосовой связью173

    Добрый День!

    1. Постоянно сталкиваюсь с плохим качеством голосовых услуг по указанным в скрытом тексте адресам.
    2. Несоотвествие заявленным характеристикам и фактической скоростью передачи данных в Подмосковье, а именно по указанным в ссылке коор…
    Полный текст

    ответ оператора
    27 февраля 2012, 15:19
    1. 2-й Новоподмосковный - все БС в районе исправны, однако возможна перегруженность каналов на модуле 2G. Пробуйте регистрироваться в сети 3G, выбирать сеть вручную.
    2. В указанной точке все ближайшие БС исправны, однако стоит понимать, что карта покрытия на сайте не учитывает рельеф местности, застройку и т.д. Указанная точка находится в окружении леса, что может существенно ухудшать качество связи в указанном населённом пункте. Рекомендуем воспользоваться сервисом ЛНК http://moscow.megafon.ru/help/net_develop/control_line/ для составления заявки в техническую службу в режиме онлайн.
    3. Газетный пер. - На одной из БС в районе ведутся работы, ориентировочный срок завершения работ - 28.02.2012. Срок работ на БС может быть изменён по независящим от оператора причинам. Однако, работы ведутся, проблема известна технической службе.
  • Oleg Kondratov

    Без оценки

    31 января 2012

    Умышленная отправкап платной смс программой без ведома владельца306

    На мобильный телефон, под управлением операционной системы android, было проинсталлировано приложение "installer", которое без всяких предупреждений самостоятельно отправило смс. По прошествии некоторого времени заметил пропажу ~250 рублей с лицевого…
    Полный текст

    Ответ администратора от 1 февраля 2012, 01:32:

    Сколько уже прошло времени с момента как вам был объявлен десятидневный срок рассмотрения?

    Oleg Kondratov отвечает

    Я уже сбился со счета, а заказать и посмотреть дату отправки смс в детализации счета не могу потому что сервис-гид катастрофически глючен, непродуман и поэтому не разрешает заказать ее.

  • Очень плохая связь на Верхоянской улице263

    Приветствую!

    Уже который год в районе дома 6 корп. 1 на Верхоянской улице (Москва) Мегафон почти не принимает. Конкретная точка: http://maps.yandex.ru/?um=7cTmRlpY9pkEELifdE-XFwT5Ot8L84RA&l=map
    Очень часто есть одно-два-три деления, но никто до м…
    Полный текст

    ответ оператора
    1 февраля 2012, 10:27
    Добрый день!
    По нашим данным в указанном районе все базовые станции функционируют в рабочем режиме, но мы обязательно проверим, в чем может быть дело.
    Со своей стороны Вы также можете передавать информацию напрямую техническим службам компании через Линию народного контроля (http://moscow.megafon.ru/help/net_develop/control_line/).
  • Андрей Морозов

    4 балла

    31 января 2012

    Незнание географии186

    Может пишу поздно, но ситуация такая: В мае 2010 года находился в Тверской области на озере Селигер. Предварительно перед поездкой подключил опцию "Везде Москва" к тарифу О'хард (или О'Лайт, что было тогда не припомню).
    Так вот, при пользовании интер…
    Полный текст

    ответ оператора
    1 февраля 2012, 19:51
    Уважаемый Андрей, деление территории Российской Федерации между филиалами "МегаФон" не носит исключительно географический характер.
    Именно поэтому Тверская, как и некоторые другие области Центральной России, входит в зону обслуживания Северо-Западного филиала.
    Тем не менее, опция "Везде Москва - В Центральном регионе" как и опция "Везде Москва - Россия" в Тверской области работает. Но данная опция удешевляет стоимость только звонков и СМС, о чем сказано в ее описании: http://moscow.megafon.ru/roaming/action/russia/voice_sms/in_roam_centr.html
    В будущем, для удешевления стоимости мобильного интернета, то есть не услуг связи, а услуг передачи данных, за пределами домашнего региона рекомендуем подбирать устраивающие Вас опции на нашем сайте в разделе Роуминг - Специальные предложения для роуминга - Для поездок по России - Для мобильного интернета: http://moscow.megafon.ru/roaming/action/russia/internet/
  • Сервис-Гид Мегафона вводит абонента в заблуждение, т.к. там отражаются не все подключенные абоненту услуги.1095

    В "Сервис-Гиде" отражаются не все подключенные абоненту услуги, и

    Я это выяснила сегодня совершенно случайно, когда мне пришла смс с текстом: "Услуга Навигатор заблокировала, т.к. невозможно снять абонентскую плату". Я была уверена, что не подключа…
    Полный текст

    ответ оператора
    27 января 2012, 19:55
    Уважаемая Маргарита. Мы не заинтересованы в том, чтобы абонент не знал о каких-то подключенных ему услугах. Поэтому в Сервис-Гиде есть информация о всех услугах. При этом, в связи с техническими особенностями предоставления некоторых услуг, их отображение в общем списке невозможно. Но эти услуги в любом случае отображаются в закладке "Начисления за текущий месяц". К таким услугам и относится "Навигатор".
    Нам очень жаль, что Вы не знали о подключенной услуге, за которую ежемесячно списывалась абонентская плата, поэтому принято решение вернуть Вам денежные средства за услугу Навигатор за период с января 2009 года по январь 2012 года.
    Спасибо за Ваш пост.
    Проблема решенаот 27 января 2012
  • Дмитрий

    4 балла

    2 января 2012

    Замена СИМ карты в другом регионе592

    Вышел такой неприятный казус, потерял телефон с сим картой мегафон (Зарегистрированной в Столичном филиале) во время нахождения в Ростове-на-Дону. Первым делом обратился в офис, а там мне сообщили что раз СИМ карта выдана не одним из офисов Северокав…
    Полный текст

    Ответ администратора от 3 января 2012, 17:42:

    укажите в скрытом комментарии номер телефона

    ответ оператора
    5 января 2012, 17:24
    На данный момент реализована возможность восстановления сим-карты Северо-Западного филиала в Москве и наоборот, московской сим-карты - в С-Петербурге. Вам необходимо обратиться в абонентскую службу для блокировки номера по утере, после Вы сможете восстановить обслуживание, вернувшись в Москву.
  • Олег Данилов

    4 балла

    23 декабря 2011

    Автоответчик и станция метро Профсоюзная295

    Добрый день.

    1. Уже который день нет связи на ст. метро Профсоюзная, что очень печалит.

    2. Еще летом отключал услугу автоответчик через Сервис-Гид, однако сообщения на автоответчик все равно поступают, но уже через услугу по короткому номеру 05…
    Полный текст

    ответ оператора
    27 декабря 2011, 19:13
    Уважаемый Олег,

    Вероятно Вы имели ввиду не услугу "Голосовая почта", которую часто называют автоответчиком, а новую версию нашей услуги "Кто Звонил", поскольку сообщения с номером 0525 поступают, если подключена услуга "Кто звонил". Информацию об этой услуге Вы можете получить на нашем сайте http://moscow.megafon.ru/services/base/kto_zvonil_.html

    По поводу покрытия на станции метро Профсоюзная можем сообщить, что выездное тестирование проблему не выявило. Качество связи на этой станции метро хорошее.
    Проблема решенаот 27 декабря 2011
  • Алексей

    5 баллов

    13 декабря 2011

    Отличный сайт Мегафона284

    Добрый день!
    Благодарю компанию Мегафон за очень простой и информативный сайт!

    Одно из пожеланий - сделать заголовки подразделов более понятными в первую очередь абонентам, а не сотрудникам Мегфона. Это можно сделать, организовав фокус-группу.
    Напри…
    Полный текст

    Ответ администратора от 13 декабря 2011, 15:43:

    Что бы мы могли принять ваш отзыв, пожалуйста опишите подробности - каким тарифом и услугами вы пользуетесь, какой средний счет за месяц и тп.

    Алексей отвечает

    Пользуюсь услугами Мегафон с 2003 года. Сейчас мой тарифный план "О'Хард". Активно пользуюсь, как голосовыми услугами, так и мобильным интернетом.

  • Ivanov Dmitriy

    Без оценки

    8 декабря 2011

    Домашняя зона-зона обмана296

    Подключил "Домашнюю Зону" 21-11 . Услуга проработала ровно 5 минут, послу чего успешно слетела. В абонентской сказали что такой глюк бывает и пообещали все исправить и вернуть деньги. С тех пор все обещают и обещают. А ничего не работает.Уже 17 дней!…
    Полный текст

    Ответ администратора от 8 декабря 2011, 17:13:

    Уточните скрытым комментарием номер на котором наблюдается проблема

  • Константин

    3 балла

    8 декабря 2011

    Не работает на входящие вызовы!?!261

    Добрый день!Пользуюсь услугами мегафона очень давно,но вот блин сегодня что то с ним происходит,но только не пойму что?Есть 2 телефона(нокиа н97,нокиа С6-00),есть 2 сим карты мегафон вот,когда я звоню,то все норм,дозваниваюсь в общем до всех,а когда…
    Полный текст

    Ответ администратора от 8 декабря 2011, 15:54:

    Уточните где территориально вы в этот момент находитесь (точный адрес с улицей и номером дома вы можете предоставить в скрытом комментарии)

    Константин отвечает

    Нижняя сыромятническая д 11

  • Евгений Тулупов

    5 баллов

    8 декабря 2011

    Есть нюансы171

    Пользуюсь МегаФоном давно. Всё замечательно. Но вот дома у меня работает, как в аду. От комнаты к комнате постоянно как в ведре, то залипнет. Пробовал отключать 3G и передачу данных - помогает не всегда. На разных телефонах ведёт себя по-разному.
    А в…
    Полный текст

  • Mikhail Polyakov

    1 балл

    6 декабря 2011

    Детализация249

    Крайне не нравится очень маленький период, за который можно заказать детализацию - всего 6 месяцев. К примеру, недавно мне понадобилось узнать номер, по которому я звонил в октябре 2010 года. Сделать это было невозможно. У других операторов детализац…
    Полный текст

    ответ оператора
    6 декабря 2011, 17:04
    Михаил, детализация до 6 месяцев доступна через Сервис-Гид. Детализацию за бОльший период времени Вы можете получить, посетив любой из наших офисов.
  • Vladimir

    5 баллов

    5 декабря 2011

    Всё отлично165

    Пользуюсь мегафоном около десяти лет. Главное своевременно переходить на новые тарифы.
    Доволен всем.

    Ответ администратора от 5 декабря 2011, 20:14:

    Для того чтобы ваш голос был учтен предоставьте больше данных, к примеру - каким тарифом и услугами вы пользуетесь, как давно вы клиент этого оператора, какой средний счет в месяц.

    Vladimir отвечает

    Надо обязательные данные выделить в дополнительные поля, а то - они безполезны.
    Пользуюсь мегафоном с 05.09.2002 19:18:00
    Текущий тариф - свобода слова.
    А как посмотреть в сервис-гиде средний счёт - не знаю. Наверно там этого и нету. А по ощущениям 200 - 500 руб/мес.

    ответ оператора
    8 декабря 2011, 18:40
    Владимир!
    Вы можете заказать счет за последние 3 месяца через Сервис-Гид в разделе "Ежемесячный счет". Счет будет выслан Вам в выбранном Вами формате на адрес электронной почты.
    Рады, что Вы выбираете МегаФон.
    Проблема решенаот 9 декабря 2011
  • Виктор

    5 баллов

    5 декабря 2011

    Всем доволен, что я делаю не так?188

    Уже больше года пользуюсь мегафоновской симкой с тарифом Хард. Связью доволен полностью, денег никто не крал, никуда внезапно не девались, в службу поддержки обращался один или два раза.
    Очень не понравилось что включили гудок, и играл операторская…
    Полный текст

  • Гераскин Роман

    1 балл
    (не засчитан)

    2 декабря 2011

    Сурвис-супер325

    Купил симкарту "вокруг света" по акции в "биглионе". Пока никуда не ездил, поставил симку в модем и подключил безлимитный интернет за 220 р. в месяц. И все бы хорошо, вот только когда кончился первый оплаченный месяц на счету оставалось 1 р., я с пол…
    Полный текст

    Ответ администратора от 2 декабря 2011, 10:47:

    Мы не можем принять вашу оценку в рейтинг, поскольку указанная ситуация не противоречит договору, который у вас подписан с Мегафоном. Однако, у представителя оператора есть возможность вам ответить.

    Гераскин Роман отвечает

    Я и не писал про нарушение договора. Это "качественное" отношение к клиентам.

    ответ оператора
    3 декабря 2011, 17:34
    Уважаемый Роман,
    в настоящее время пакет Базовый отключен специалистом, вероятно, при посещении Вами офиса обслуживания.
    Абонентская плата за месяц, когда Вы не пользовались пакетом "Базовый" будет возвращена Вам в течение пяти дней.
    Надеемся, Ваши планы по пользованию нашими услугами связи не изменятся :)
    Гераскин Роман отвечает

    Каков шанс, что при балансе к примеру 219 р. у меня будет активироваться пакет безлимитного интернета за 220 р. и я буду уходить в минус?

  • Nikolaus Drotev

    3 балла

    2 декабря 2011

    Повторный вопрос224

    Уважаемые представители компании "мегафон"!
    Спасибо за качественные услуги, предоставляемые Вашей компанией, пока полностью доволен! Знаю, сколько, когда и за что плачу!
    Покрытие сети не вызывает практически никаких нареканий, за исключением нескольк…
    Полный текст

    Ответ администратора от 2 декабря 2011, 10:41:

    Уточните в скрытом комментарии более точный адрес точки, где наблюдается проблема (улица и номер дома, этаж)

    ответ оператора
    3 декабря 2011, 17:04
    Николай, для того, чтобы Вы в своем обращении по поводу качества связи могли более точно описать ситуацию, пожалуйста, заполните форму на нашей вновь открывшейся Линии Народного Контроля http://moscow.megafon.ru/help/net_develop/control_line/
    Все заявки через нее отправляются напрямую в соответствующую службу компании, которая по результатам проверки проводит работы по улучшению покрытия.
  • Алексей

    2 балла

    1 декабря 2011

    Слабое покрытие в здании215

    Добрый день!

    Очень слабое покрытие сети Мегафон в здании:
    - GSM+EDGE 1-2 из 5-6 единиц,
    - UMTS+HSDPA/HSPA - 0-1 единиц из 5-6 и постоянно отключается.

    Ранее писал несколько раз на линию народного контроля, но без результатно, а потом ее закрыли.…
    Полный текст

  • Alex Zuev

    2 балла
    (не засчитан)

    1 декабря 2011

    SIM-меню256

    Уважаемые представители компании Мегафон, прошу вас прокомментировать ситуацию с уводом абонента в глубокий минус в домашней сети при авансовой форме расчётов: http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=116738

    Я понимаю, что деньги не пахнут, но хоть зач…
    Полный текст

    Ответ администратора от 1 декабря 2011, 20:31:

    Отзыв не засчитывается, поскольку автор уже написал его в другом регионе.

    Alex Zuev отвечает

    Перенёс в Самарскую область, по какой причине не засчитаете теперь? ;-)

  • зима. холодно лдя разговоров выходить на балкон209

    Нахимовский 20. В квартире телефон почти не ловит сеть - только в определенной пространственной ориентации. Для разговоров летом выходил на балкон. Стало холодно. Телефон лежит на балконе, общение через бепроводную гарнитуру.

    Ответ администратора от 4 декабря 2011, 04:38:

    укажите в скрытом комментарии какой у вас этаж?

    Кирилл Бирюков отвечает

    Ну, стало получше. Но на диване, который в глубине комнаты по-прежнему сеть постоянно теряется.

    Проблема решенаот 1 апреля 2012
  • Андрей

    Без оценки

    1 декабря 2011

    Москва, а связи нет...232

    В районе Ново-Косино, ул.Суздальская, д.6, корпус.2 в частности отсутствует стабильная связь в некоторых частях двора, подъездах и квартирах. Проблемы начались примерно октябрь-ноябрь 2010 года, тогда появилась в районе сеть 3G. Многие с кем разговар…
    Полный текст

  • Lazarev Vladimir

    Без оценки

    1 декабря 2011

    Дедовск, Истринский район280

    Постоянно скачет связь, то есть то нету, переодически исчезает от 1мин до 1 часа, причём в рандомное время. Началось это вконце июня, звонил в тезподдержку сказали заменить либо тел либо сим, заменил сим, толку никакого. Потом поменял тел., тоже само…
    Полный текст

    Ответ администратора от 4 декабря 2011, 04:31:

    Уточните скрытым комментарий точное адрес (улица, номер дома) где наблюдается проблема

  • Связь в Серпухове.213

    Периодически связь в районе вокзала недоступна.
    Постоянно переключается на БС Ногинки за 2 км, несмотря на наличие станций в пределах 200 м.
    Определение местоположения по БС в итоге врет не по-детски.

    Ответ администратора от 1 декабря 2011, 11:41:

    Борис, укажите точный адрес где это происходит.

  • Виталий Безух

    Без оценки

    1 декабря 2011

    Связь неплохая, но...207

    Но безнадежно отстали от конкурентов. Тарифы дорогие.

    Ответ администратора от 1 декабря 2011, 02:18:

    Отзыв отклонен, поскольку не соответствует концепции рейтинга.

  • Безобразная связь183

    Уже много лет дом находится в черной дыре. Летом появился значек "H" - и стало еще хуже, прием ухудшился с 2 до 1 палки. Причем все булькает, выпадают фреймы, непрозвоны и т.п. даже при подключенной автомобильной антенне, увеличивающей уровень приема…
    Полный текст

  • Александр

    5 баллов

    30 ноября 2011

    Застрял между зонами.273

    Живу в новом микрорайоне 1 Мая г. Балашиха. Хотя до Балашихи нам дальше, чем до Москвы. (Координаты: Долгота: 37°50′42.18″E (37.84505) Широта: 55°48′8.82″N (55.80245)) Дом попал точно на границу влияния двух вышел. В половине квартиры ловит московска…
    Полный текст

    Ответ администратора от 4 декабря 2011, 03:10:

    Не очень понятна выставленная вами оценка при всем описанном в отзыве. Поясните?

  • greml1nes

    4 балла

    30 ноября 2011

    Связь197

    Уже не помню сколько на меге, всё устраивает, но...
    Последний месяц наблюдаю картину: звоню - не могу дозвониться из 20-30 раз - дозваниваюсь - квакает. Мне такая же фигня, у знакомых тоже самое, Андройды, айфоны - пофиг.

    1. - https://twitter.com/#!…
    Полный текст

    ответ оператора
    1 декабря 2011, 17:06
    Есть БС, на которой ведутся работы на модуле 3G, планируемое время завершения работ 02.12.2011
    Если Вы находитесь в зоне действия данной БС, переведите телефон принудительно в режим "только 2G" - должно решить проблему до устранения неполадок. Вообще, чтобы было легче диагностировать проблему, указывайте полный адрес даже для Подмосковья, с точностью до дома. Тогда службы поддержки смогут отвечать на Ваши запросы точнее.
  • Михаил

    5 баллов

    30 ноября 2011

    Звонки по Мультифону - собеседник слышит своё эхо у себя в трубке336

    телефон - Samsung GT-S5830 Galaxy Ace
    собеседники в рязанской области и в городе Электросталь.
    звонил на телефоны городские и мобильные

    и по поводу программы - можно ли сделать так чтобы все номера вводились через тире - а то сплошным текстом трудно…
    Полный текст

    Проблема решенаот 6 апреля 2012
  • d u

    Без оценки

    30 ноября 2011

    Как мне предложили скидку и что из этого вышло260

    Здравствуйте.
    Вообще, я достаточно лояльный человек, работая в ИТ и немного представляя, что такое большая контора и как проходят решения, я на многое готов закрыть глаза и не давить. Но тут случай другой.
    В 20-тых числах сентября сего года мне позво…
    Полный текст

    Проблема решенаот 9 апреля 2012
  • Roman Krivov

    5 баллов

    30 ноября 2011

    Связь отличная210

    Слышимость прекрасная: и я собеседника, и собеседник меня слышали всегда прекрасно

    ответ оператора
    30 ноября 2011, 18:39
    Роман, спасибо Вам за отзыв и выбор нашей компании!
  • Anya Chaplygina

    4 балла

    28 ноября 2011

    Хорошая связь, но много СМС365

    Связь ок, но очень много в последнее время смс от Мегафона.

    Ответ администратора от 28 ноября 2011, 13:30:

    SMS какого характера?

    Anya Chaplygina отвечает

    С различными предложениями - по роумингу, по мобильному интернету, по новым тарифам. Я не изучаю эту информацию по SMS, только на сайте. Хотелось бы, чтобы появилась опция отписаться от этих SMS. Сейчас как минимум 1-2 в день. Спасибо.

    ответ оператора
    30 ноября 2011, 10:57
    Anya Chaplygina, здравствуйте!
    Если Вы не хотите получать СМС с рекламой новых услуг, то Вы можете подключить услугу "Отказ от СМС-рассылок". Сделать это можно, обратившись в Абонентскую службу по номеру 0500 с мобильного телефона. Услуга подключается бесплатно и не подразумевает периодических платежей.
    Проблема решенаот 1 апреля 2012
Написать отзыв об операторе

Для составления отзыва
необходимо зарегистрироваться и войти

©Джи-тудей, 2010—2012
Все советы, предложения и пожелания присылайте по эл. почте: mailbox@gtoday.ru

Вам письмо

Джи-тудей выслал письмо, со специальной ссылкой для завершения регистрации.

emuravjev@gtoday.ru

Неправильный адресат? Изменить

Спам-фильтр

Если письмо не приходит в течении нескольких минут, проверьте свой спам-ящик, оно могло попасть туда (с адреса mailbox@gtoday.ru).

Регистрация успешно завершена

Теперь Вы зарегистрированы на сайте Джи-тудей и ваш аккаунт связан с Facebook

Активация выполнена ✔

Вы успешно прошли активацию. Теперь можете зайти под своим логином (эл. почта) и паролем. Начните с нового отзыва в рейтинге операторов.

Восстановление успешно

На Вашу эл. почту отправлена ссылка для восстановления пароля

Пароль выслан

Пароль успешно выслан вам на эл. почту

Регистрация через Facebook Connect

У вас уже есть аккаунт на gToday?

Регистрация через Facebook Connect

Введите пароль от вашего аккаунта на Джи-тудее, чтобы связать его с вашим аккаунтом на Facebook

Я передумал и не хочу связывать аккаунты. Стандартная регистрация

Восстановление пароля